成都燃氣APP官方版

成都燃氣APP官方版是一款專為成都當?shù)赜脩舸蛟斓谋憬萆罘哲浖Ｖ荚跒閺V大用戶提供全方位、高效的燃氣服務體驗。作為成都燃氣網(wǎng)上營業(yè)廳的正統(tǒng)代表，該App憑借其強大的功能和用戶友好的界面，成為您貼心的掌上燃氣服務營業(yè)廳好幫手。

成都燃氣APP不僅提供了實用的服務功能，還為用戶提供了投訴建議渠道，確保用戶在使用過程中的意見能夠得到及時響應。停氣信息查詢功能則讓用戶對停氣情況有清晰的了解，保障用氣的連續(xù)性。在尋找營業(yè)網(wǎng)點或了解燃氣業(yè)務方面，成都燃氣APP也做到了應有盡有。

用戶可通過App輕松查找附近的營業(yè)網(wǎng)點，同時深入了解燃氣業(yè)務的相關信息，使用戶對燃氣行業(yè)有更全面的了解。有需要的用戶可以來本站下載這款當?shù)乇貍涞闹悄苋細庵职伞?

成都燃氣APP官方版特色

1、提供的業(yè)務非常的豐富，在平臺就可以直接辦理

2、能夠幫助用戶快速進行抄表，可以知道每個月的燃氣使用情況

3、實時的燃氣停氣信息，主頁面的消息欄中會實時推送出燃氣停氣的消息

4、推送豐富優(yōu)質(zhì)的商品，為用戶推送了優(yōu)質(zhì)的燃氣灶等商品，還能查看更多

5、豐富的服務應用，涵蓋了過戶、多人口認定、來暖認定以及我要改善等業(yè)務

6、綁定自己的銀行卡，在我的卡號中選擇綁定自己的銀行卡號，方便結(jié)算燃氣費用

7、劃分了清晰的服務欄，有我的燃氣管理服務應用欄、業(yè)務辦理應用欄還有便民服務應用欄

功能說明

為用戶提供包括卡號管理、氣費及業(yè)務費在線支付、氣費帳單查詢、通氣點火申請、戶內(nèi)燃氣設施改造申請、自報氣量、投訴建議、停氣信息查詢、營業(yè)網(wǎng)點、燃氣業(yè)務介紹、燃具產(chǎn)品展示、信息自助查詢等功能。

關于成都燃氣APP繳費方式變更：

一、辦理/取消銀行代扣業(yè)務

方法一：居民客戶攜帶本人有效的身份證復印件、客戶服務卡及本人銀行卡/存折復印件，到公司各服務網(wǎng)點簽訂《委托扣款授權書》即可辦理華潤銀行代扣業(yè)務；

非居民客戶攜帶有效的組織機構(gòu)代碼證復印件（社會信用代碼證復印件）、營業(yè)執(zhí)照復印件、法人委托經(jīng)辦人的委托書、經(jīng)辦人身份證復印件、銀行卡復印件。到公司各服務網(wǎng)點簽訂《委托扣款授權書》即可辦理華潤銀行代扣業(yè)務；

客戶需要取消代扣時：居民客戶需攜帶與公司簽訂的《委托扣款授權書》、經(jīng)辦人本人的身份證和銀行卡/存折到公司各服務網(wǎng)點取消委托扣款業(yè)務；非居民客戶需提供《委托扣款授權書》、經(jīng)辦人本人的身份證和銀行卡到公司各服務網(wǎng)點取消代扣業(yè)務。

方法二：居民客戶攜帶戶主身份證、本人銀行卡、客戶服務卡到與公司簽訂合作協(xié)議的銀行辦理自動代扣繳納氣費的手續(xù)。具體辦理程序及相關證件可詳細咨詢各大銀行。與我公司簽訂合作的銀行有：工商銀行、建設銀行、中國銀行、成都銀行、招商銀行、民生銀行、光大銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行；

客戶需要取消代扣時：居民和非居民客戶需攜帶本人身份證、銀行卡、客戶服務卡等資料，到銀行辦理取消代扣協(xié)議，具體辦理程序及相關證件可詳細咨詢各大銀行。

二、辦理/取消非居民客戶小額借記業(yè)務

非居民客戶申請開通小額借記時，需要到我公司供氣分公司管理科辦理繳費方式變更。需提供材料如下:

（1）現(xiàn)場填寫《客戶繳費方式變更申請表》

（2）個人須提供戶主身份證復印件并在表格上加蓋手印、單位須提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件并在表格上加蓋公章

（3）自繳變更為小額借記，開戶行、賬號、行號須填寫完整。

我公司將向扣款銀行方提交相關資料，審核通過后，客戶需到開戶銀行辦理扣款授權，辦理后繳費方式由自繳變更為小額借記。

客戶取消小額借記時：需要非居民客戶提供《客戶繳費方式變更申請表》，并加蓋公章，到我公司供氣分公司管理科辦理繳費方式的變更。

三、辦理預存燃氣費業(yè)務

方法一：客戶需攜帶客戶服務卡到公司所屬各服務中心辦理預存燃氣費業(yè)務。辦理預存燃氣費業(yè)務后，客戶賬戶余額應充足，錄入燃氣費后才能實現(xiàn)自動扣除天然氣費用；

方法二：客戶可通過招商銀行、光大銀行、紅旗連鎖等各營業(yè)網(wǎng)點、也可選擇支付寶或微信支付辦理預存燃氣費業(yè)務

軟件優(yōu)勢

1、按照自己的需求直接選擇業(yè)務進行辦理，幾分鐘就可以搞定業(yè)務

2、在線過戶更名燃氣使用名字，通過該功能可以將原來的使用者更改名字

3、繳納自己所欠的燃氣費用，選擇我要交費服務就能查看并繳納燃氣欠費

4、選擇查看抄表的記錄，從抄表記錄中能看到每一次查抄燃氣使用表的記錄

5、提供了相關的燃氣安全知識，可以讓用戶在這里學習相關的燃氣注意事項

6、查詢附近的燃氣服務網(wǎng)點，利用服務網(wǎng)點標簽能快速查看附近的服務網(wǎng)點信息

常見問題

一、何正確選購燃氣具？

（1）選擇燃氣公司或大型商場等正規(guī)渠道購買；

（2）選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)，且經(jīng)過鑒定機構(gòu)檢測的品牌；

（3）通過觀察產(chǎn)品包裝和外觀來大致辨別產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。通常，優(yōu)質(zhì)的燃氣具其外包裝：產(chǎn)品名稱、型號、適用氣源、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、相關安全標識清晰，說明書與合格證等附件齊全、印刷內(nèi)容清晰、產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)固且份量較重、板材較厚、加工精良、邊角處光滑且無毛刺。

（4）最后，需要提醒消費者的是，根據(jù)現(xiàn)行的國家標準，無熄火保護裝置的燃氣灶具不得上市銷售。因此，市民在選購時一定要注意這一點，熄火保護裝置對意外熄火現(xiàn)象會起到很好的保護作用。

（5）國家已明令禁止生產(chǎn)和銷售直排式熱水器，為了您和家人的安全，我們建議您選用利用風機強制排除毒氣的強排式熱水器。

二、怎么樣判斷是否燃氣泄漏？

燃氣容易泄漏的地方通常位于膠管、接口、旋塞閥、球閥這些位置。如果懷疑有燃氣泄漏時，可用一些方法進行簡單查漏。如：用肥皂、洗衣粉或洗潔精等，加水制成肥皂液，涂抹到容易漏氣的地方，尤其接口處，如果有氣泡鼓起就證明該處漏氣。

三、發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)燃氣泄漏，如何報修？

如果發(fā)現(xiàn)家中燃氣泄漏，應立即關閉表前閥，打開門窗通風，杜絕一切火源。切勿觸動任何電源、電器開關：切勿使用火柴或火機等照明；切勿使用明火檢漏；切勿在漏氣房間內(nèi)接聽或撥打座機和移動電話；切勿按動門鈴；切勿開啟任何燃氣閥門或燃具開關。

請在室外安全地帶撥打成都燃氣24小時服務熱線962777。

更新日志

v1.3.13版本

優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性

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