淘特商家版PC賣(mài)家工作臺(tái)(千牛)

淘特商家版PC賣(mài)家工作臺(tái)同樣使用的是阿里巴巴旗下統(tǒng)一平臺(tái)客戶端-千牛工作臺(tái)。淘特是由阿里旗下淘寶特價(jià)版更名而來(lái)的一款購(gòu)物軟件，主要定位于為消費(fèi)者帶來(lái)低價(jià)優(yōu)質(zhì)的源頭好貨。它的主要特點(diǎn)包括源頭直供、保障權(quán)益和平臺(tái)優(yōu)惠玩法多。平臺(tái)優(yōu)惠玩法多樣，包括限時(shí)秒殺、搖一搖，食品生鮮1元起、買(mǎi)得多，返得多等，為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)物樂(lè)趣。而淘特商家版則是專(zhuān)門(mén)為淘特商家用戶推出的店鋪運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提供的一系列的功能和服務(wù)，幫助商家更好地管理和運(yùn)營(yíng)他們的店鋪。

淘特商家版有專(zhuān)門(mén)的手機(jī)App，但是很多新手朋友可能搞不清楚淘特商家版pc端是使用什么，其實(shí)，淘特商家版pc端還是集成在阿里旗下的千牛工作臺(tái)中，只是在登陸賬號(hào)的時(shí)候，選擇淘寶特價(jià)版入口即可，下面小編為大家進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

軟件特點(diǎn)

1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看

首頁(yè)數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個(gè)就看哪個(gè)。

2、工作臺(tái)搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開(kāi)啟。

3、語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字

客服收到買(mǎi)家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便

該功能需要用戶升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因

接收客服一目了然，客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無(wú)須重復(fù)詢問(wèn)買(mǎi)家咨詢?cè)蚪哟蚀蟠筇嵘?

5、標(biāo)星多種顏色

快捷區(qū)分客戶標(biāo)星新增多種顏色分類(lèi)支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶。

主要功能

1、新商服務(wù)費(fèi)減免：

淘特商家版為新入駐的商家提供了全店服務(wù)費(fèi)減免的優(yōu)惠政策，同時(shí)類(lèi)目保證金也可以減少50%，另外還享有300元的推廣券。

2、生意參謀：

商家可以通過(guò)此功能查看店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括商品流量銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)數(shù)據(jù)。

3、趨勢(shì)品商機(jī)：

淘特商家版提供海量爆款商機(jī)，幫助商家高效選品，獲得免費(fèi)流量加持。

4、消息提醒：

商家可以隨時(shí)隨地回復(fù)客戶信息，及時(shí)處理交易、物流、退款等重要信息。

5、訂單處理：

待處理訂單和售后問(wèn)題可以及時(shí)跟進(jìn)處理，方便又快捷。

6、成長(zhǎng)課堂：

淘特商家版提供了大量的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，商家可以隨時(shí)瀏覽和學(xué)習(xí)，幫助店鋪高質(zhì)量成長(zhǎng)。

淘特商家版店鋪入駐條件

1、提供真實(shí)有效的店主信息，并通過(guò)淘寶特價(jià)版身份認(rèn)證。

2、滿足淘寶專(zhuān)版對(duì)店長(zhǎng)的年齡要求(個(gè)體店16歲，企業(yè)店18歲)。

3、將其淘寶特價(jià)版賬號(hào)與已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬號(hào)綁定。

4、根據(jù)淘寶特價(jià)版調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該賬戶實(shí)際控制人的其他阿里平臺(tái)賬戶未受到阿里平臺(tái)具體嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰，或存在嚴(yán)重危及交易安全的情形，特殊情況除外。

開(kāi)店流程

【個(gè)人全新開(kāi)店】

第一步、輸入您要注冊(cè)的賬號(hào)名、手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼

【溫馨提醒】

1、手機(jī)號(hào)注冊(cè)規(guī)則：綁定過(guò)淘寶個(gè)人店鋪，或已綁滿6個(gè)企業(yè)店鋪的手機(jī)號(hào)不可再用來(lái)注冊(cè)開(kāi)店

2、賬號(hào)名填寫(xiě)規(guī)范：賬號(hào)名中不能帶有“旗艦店”、“旗艦”、“專(zhuān)營(yíng)店”、“專(zhuān)賣(mài)店”、“官方”等禁用詞匯，賬號(hào)名后期不支持修改

第二步、選擇主營(yíng)行業(yè)并創(chuàng)建店鋪名

【溫馨提醒】

1、主營(yíng)行業(yè)規(guī)則：

在淘特開(kāi)店的商家，可以經(jīng)營(yíng)淘特開(kāi)放的所有商品類(lèi)目

2、店鋪名命名規(guī)則：

2.1 店鋪名上限24個(gè)字符，不得包含“旗艦”等詞語(yǔ)；個(gè)人店鋪不得包含工廠、企業(yè)、特賣(mài)等詞語(yǔ)

2.2 店鋪名不得包含品牌名稱(chēng)。若您是品牌店或者企業(yè)店名稱(chēng)中含品牌名稱(chēng)，可以先采取近似名命名，待開(kāi)店成功后可到“店鋪管理-店鋪基本設(shè)置-品牌入駐”里申請(qǐng)品牌入駐后，方可在店鋪名中使用該品牌

2.3 店鋪名支持無(wú)限次更改，待開(kāi)店成功后可以在【店鋪基本設(shè)置】中更改店鋪名

2.4 個(gè)人商家入駐時(shí)店鋪名后綴為“店”

第三步、創(chuàng)建店鋪成功，點(diǎn)擊“去完成店鋪認(rèn)證”進(jìn)行認(rèn)證

【企業(yè)全新開(kāi)店】

第一步、開(kāi)店主體切換至企業(yè)，輸入您要注冊(cè)的賬號(hào)名、郵箱、手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼

1、郵箱規(guī)則：郵箱名中不能帶有taobao等字樣，且綁定過(guò)原天貓/淘寶/1688店鋪的郵箱不可用

2、手機(jī)號(hào)注冊(cè)規(guī)則：綁定過(guò)淘寶個(gè)人店鋪，或已綁滿6個(gè)企業(yè)店鋪的手機(jī)號(hào)不可再用來(lái)注冊(cè)開(kāi)店

3、會(huì)員名填寫(xiě)規(guī)范：掌柜名中不能帶有“旗艦店”、“旗艦”、“專(zhuān)營(yíng)店”、“專(zhuān)賣(mài)店”、“官方”等禁用詞匯，掌柜名后期不支持修改

第二步：選擇主營(yíng)行業(yè)并創(chuàng)建店鋪名

第三步：創(chuàng)建成功后，點(diǎn)擊“去完成店鋪認(rèn)證”進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證流程同上

更新日志

v9.59.05N版本

1、優(yōu)化客服接待“快捷短語(yǔ)”導(dǎo)入/導(dǎo)出能力、詞語(yǔ)聯(lián)想功能；

2、聊天消息支持左右滑動(dòng)查看完整消息信息內(nèi)容；

3、聊天消息支持按文件、圖片/視頻進(jìn)行分類(lèi)查詢，以及支持根據(jù)發(fā)送人、指定時(shí)間、模糊內(nèi)容搜索進(jìn)行查詢；

4、新增全局快捷鍵“選中第一個(gè)未回復(fù)會(huì)話”，可快速到達(dá)第一個(gè)未回復(fù)的聊天框；

5、千牛APP支持存儲(chǔ)空間管理，支持聊天記錄清理；

6、優(yōu)化了一些圖片加載、緩存等其他性能問(wèn)題；